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Le cross-selling vise à recommander des articles complémentaires, comme l'achat de piles avec un jouet. Ces méthodes génèrent entre 10% et 30% de revenus supplémentaires pour les commerces en ligne.Les
de cas dans le commerce en ligneLes plateformes e-commerce illustrent parfaitement l'efficacité de ces techniques. Les suggestions de produits complémentaires représentent entre 10% et 30% du chiffre d'affaires total. L'utilisation du Marketing Automation et des Customer Data Platforms permet une personnalisation précise des recommandations.